Lewati ke konten utama
Layanan resmi Kementerian Komunikasi dan Digital RI. Pelajari Perlindungan Data
Portal Layanan Publik Kementerian Komunikasi dan Digital

Periksa Nomor Seluler yang Terdaftar Menggunakan NIK Anda

Gunakan layanan ini untuk melihat informasi nomor seluler terdaftar, memahami status data secara ringkas, dan mengetahui langkah tindak lanjut melalui operator seluler.

Mulai Pemeriksaan Lihat Alur Layanan

Dikelola oleh Direktorat Pengendalian Ekosistem Digital Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia

Operator Terintegrasi
Telkomsel XL Smart Indosat Ooredoo Hutchison

Fungsi Layanan

Apa yang dapat dilakukan layanan ini

Layanan ini membantu Anda memeriksa nomor seluler yang tercatat menggunakan NIK, memahami ringkasan hasil berdasarkan operator, dan menentukan tindak lanjut yang tepat.

Periksa Nomor Seluler Terdaftar

Gunakan NIK dan nomor seluler aktif untuk memulai pemeriksaan data registrasi.

Lihat Ringkasan per Operator

Tinjau nomor seluler yang tercatat dan dikelompokkan berdasarkan operator seluler.

Ikuti Arahan Resmi

Gunakan kanal operator jika terdapat nomor yang tidak dikenali atau perlu tindak lanjut.

Alur Layanan

Cara Kerja

Empat langkah resmi untuk memeriksa nomor seluler yang terdaftar menggunakan NIK Anda.

1

Masukkan Data

Masukkan NIK 16 digit dan nomor seluler aktif untuk memulai verifikasi kepemilikan.

2

Verifikasi Kode OTP

Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor seluler Anda sesuai batas waktu yang tersedia.

3

Lihat Nomor Terdaftar

Tinjau daftar nomor seluler yang tercatat dan dikelompokkan berdasarkan operator seluler.

4

Ikuti Arahan Operator

Gunakan kanal resmi operator jika terdapat nomor yang tidak dikenali atau perlu tindak lanjut.

Pertanyaan Umum

Hal yang Sering Ditanyakan

Ya. Keamanan data pribadi Anda menjadi prioritas utama. Sistem ini menggunakan jalur komunikasi yang terenkripsi saat mengambil data dari operator seluler dan tidak menyimpan NIK, foto KTP, maupun data pribadi lainnya. Pengelolaan data dilakukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai Pelindungan Data Pribadi.
Sesuai dengan Peraturan Menteri Komunikasi dan Digital Nomor 7 Tahun 2026, setiap NIK dapat digunakan untuk mendaftarkan paling banyak tiga nomor pada setiap operator seluler. Ketentuan ini bertujuan mengurangi penyalahgunaan identitas, penipuan, serta penyebaran pesan yang tidak diinginkan. Apabila memerlukan lebih dari tiga nomor pada operator yang sama, pendaftaran dapat dilakukan melalui gerai resmi operator.
Pemindaian wajah merupakan bagian dari proses verifikasi identitas atau Know Your Customer (KYC). Proses ini bertujuan memastikan bahwa registrasi nomor dilakukan oleh pemilik identitas yang sah serta mencegah penyalahgunaan NIK dan KTP oleh pihak lain.
Hal tersebut dapat terjadi apabila NIK atau data identitas Anda pernah digunakan untuk melakukan registrasi nomor seluler tanpa sepengetahuan Anda. Jika menemukan nomor yang tidak dikenali, segera ajukan permohonan pemblokiran kepada operator seluler yang bersangkutan agar nomor tersebut tidak lagi terkait dengan NIK Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Setelah masuk ke portal ini, identifikasi operator dari nomor yang tidak Anda kenali. Selanjutnya, ajukan permohonan pemblokiran melalui layanan SMS, layanan pelanggan, atau gerai resmi operator yang bersangkutan. Panduan lengkap tersedia pada halaman Bantuan dan Panduan Pemblokiran.
Permohonan pemblokiran umumnya diproses oleh operator seluler paling lama 3 × 24 jam pada hari kerja. Untuk mengetahui perkembangan prosesnya, silakan menghubungi layanan pelanggan operator yang bersangkutan.
Tidak. Layanan ini disediakan secara gratis tanpa dipungut biaya. Waspadai pihak yang mengatasnamakan layanan ini dengan meminta pembayaran untuk proses pengecekan maupun pemblokiran nomor.
Layanan ini terintegrasi dengan operator seluler yang mendukung layanan pengecekan registrasi nomor sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Informasi yang ditampilkan berasal dari data registrasi yang disediakan oleh masing-masing operator.
Data yang ditampilkan bergantung pada pembaruan data dari masing-masing operator seluler. Apabila nomor tersebut sudah tidak Anda gunakan tetapi masih tercantum, silakan mengajukan permohonan pemblokiran kepada operator yang bersangkutan.
Bisa. Segera hubungi layanan pelanggan atau gerai resmi operator seluler untuk melakukan pemblokiran nomor agar tidak disalahgunakan. Apabila ingin menggunakan kembali nomor yang sama, Anda dapat mengajukan penggantian kartu SIM di gerai resmi operator.
Pastikan nomor telepon Anda dalam keadaan aktif dan berada pada area dengan kualitas sinyal yang memadai. Pengiriman kode OTP dapat mengalami keterlambatan akibat kepadatan jaringan. Apabila kode OTP belum diterima dalam beberapa menit, gunakan fitur Kirim Ulang OTP untuk meminta kode baru.

Tidak menemukan jawaban? Buka Pusat Bantuan

Pemblokiran Melalui Operator

Panduan Menghubungi Operator Seluler

Jika terdapat nomor yang tidak Anda kenali, ajukan penanganan melalui kanal resmi operator sesuai nomor yang terkait.

Call Center dan Live Chat Resmi

Jika Anda ingin berbicara langsung dengan layanan pelanggan atau melaporkan panggilan spam (bukan SMS), gunakan jalur resmi ini:

Telkomsel

Telkomsel

Indosat Ooredoo Hutchison

Indosat Ooredoo Hutchison

  • Hubungi 185 atau kirim detail laporan melalui email
  • care@im3.id
XL Axiata

XL Axiata

Aksesibilitas

Ukuran Teks